Редакция от 19.08.2026

1. Термины и предмет

1.1. Настоящее Поручение определяет условия обработки персональных данных, осуществляемой ООО «Интолк» (далее - «Обработчик») по поручению организации-Клиента (далее - «Оператор»), заключившей с Обработчиком договор об использовании сервиса корпоративного обмена сообщениями «ИнТолк» (далее - «Сервис»).

1.2. Термины «персональные данные», «обработка», «оператор» и иные используются в значениях ст. 3 152-ФЗ.

1.3. Оператор поручает, а Обработчик обязуется обрабатывать персональные данные, размещаемые работниками и иными уполномоченными лицами Оператора в рабочем пространстве Оператора в Сервисе, на условиях настоящего Поручения (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).

1.4. Настоящее Поручение регулирует обработку содержимого рабочей переписки (сообщения, файлы, иные материалы рабочего пространства Оператора). В отношении регистрационных и учётных данных пользователей Обработчик выступает самостоятельным оператором на основании своей Политики в отношении обработки ПДн; такие данные предметом настоящего Поручения не являются.

2. Категории субъектов и персональных данных

2.1. Категории субъектов: работники и иные уполномоченные лица Оператора, использующие рабочее пространство Оператора в Сервисе.

2.2. Категории и перечень ПДн: содержимое сообщений и файлов, размещаемых указанными лицами в рабочем пространстве Оператора, а также связанные с ними технические метаданные (идентификаторы, дата и время).

2.3. Обработчик не предполагает обработку специальных категорий ПДн (ст. 10) и биометрических ПДн (ст. 11). Оператор обеспечивает, чтобы такие данные не размещались в Сервисе без надлежащих оснований.

3. Цели и перечень действий (объём поручения)

3.1. Цели обработки: обеспечение функционирования Сервиса - хранение, передача (доставка) и предоставление доступа к содержимому рабочей переписки уполномоченным лицам Оператора.

3.2. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование (в объёме, необходимом для доставки и отображения), передача (предоставление доступа уполномоченным лицам Оператора), блокирование, удаление, уничтожение.

3.3. Обработка осуществляется автоматизированно. Обработчик не определяет целей обработки содержимого переписки и не использует его в собственных целях (в том числе для рекламы, профилирования, обучения моделей, аналитики содержания).

4. Обязанности Обработчика

Обработчик обязуется:

4.1. Обрабатывать ПДн исключительно в пределах поручения Оператора и в целях, указанных в разделе 3; не совершать иных действий с ПДн без указания Оператора.

4.2. Соблюдать конфиденциальность ПДн и обеспечивать, чтобы работники Обработчика не имели доступа к содержимому переписки Пользователей; доступ работников Обработчика к содержимому не предоставляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

4.3. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн в соответствии со ст. 19 152-ФЗ (разграничение прав доступа, внутренний контроль, иные меры).

4.4. Обеспечивать локализацию: запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПДн граждан РФ с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

4.5. Не осуществлять трансграничную передачу ПДн, обрабатываемых по настоящему Поручению.

4.6. Привлекать иных лиц (субобработчиков) к обработке только для целей раздела 3, при условии их нахождения на территории РФ и принятия ими обязательств не ниже установленных настоящим Поручением. Категории привлекаемых лиц: провайдеры инфраструктуры и хостинга на территории РФ.

4.7. Содействовать Оператору в выполнении его обязанностей: в предоставлении субъектам сведений, в уточнении, блокировании и уничтожении их ПДн, в ответах на запросы субъектов и Роскомнадзора - в объёме, доступном Обработчику техническими средствами Сервиса.

4.8. Уведомлять Оператора о ставших известными фактах неправомерного доступа (инцидентах) к обрабатываемым по поручению ПДн - незамедлительно, но не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента обнаружения, чтобы Оператор мог исполнить обязанности, предусмотренные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.

4.9. По прекращении обработки (расторжение договора, отзыв поручения) - прекратить обработку и уничтожить обрабатываемые по поручению ПДн либо вернуть их Оператору, если иное не предусмотрено законом, в срок, не превышающий 30 дней.

5. Обязанности Оператора

Оператор обязуется:

5.1. Обеспечить наличие правового основания обработки ПДн субъектов (в том числе, при необходимости, получение их согласий) и законность передачи данных Обработчику.

5.2. Определять цели и содержание обработки в пределах, согласованных настоящим Поручением, и давать правомерные указания.

5.3. Самостоятельно взаимодействовать с субъектами ПДн по существу их обращений в отношении содержимого рабочей переписки и нести перед ними ответственность оператора.

5.4. Обеспечить правомерность размещения его работниками ПДн третьих лиц в Сервисе.

6. Ответственность

6.1. Перед субъектом ПДн за действия Обработчика отвечает Оператор. Обработчик несёт ответственность перед Оператором (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ).

6.2. Обработчик несёт ответственность за неисполнение обязанностей по защите ПДн, возложенных на него настоящим Поручением и ст. 19 152-ФЗ.

6.3. Обработчик не несёт ответственности за содержание переписки и правомерность размещения данных Пользователями Оператора.

7. Срок, изменение и порядок принятия

7.1. Поручение действует с момента заключения Оператором договора об использовании Сервиса и до прекращения обработки в порядке п. 4.9.

7.2. Поручение является неотъемлемой частью (приложением) Пользовательского соглашения (оферты) и считается принятым Оператором при заключении договора об использовании Сервиса до начала обработки ПДн по поручению.

7.3. Актуальная редакция размещается на сайте intolk.ru; об изменениях Оператор уведомляется в порядке, предусмотренном договором.

8. Реквизиты Обработчика

  • Общество с ограниченной ответственностью «Интолк».
  • ИНН: 6166133912. ОГРН: 1266100000650. Адрес: г. Ростов-на-Дону, пер. 3-й Раскатный, д. 44.
  • Контакт по вопросам обработки ПДн: e-mail inbox@intolk.ru.